隐私政策

版本更新日期: 2025年9月1日

版本生效日期: 2025年9月1日

版本: 2025V1

引言

感谢您选择outlets全球购!我们将用户隐私和个人信息保护置于首位。为了您能够清晰了解我们的做法,本《隐私政策》阐述了在您使用产品/服务的过程中,我们对于信息的收集、使用、保存、共享及转移方式。同时,您也能在此了解到如何查询、更新、删除您的信息并行使其他相关权利。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知与政策更新

八、联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供网上购物服务,我们提供账号注册登录、商品/服务展示、下单与订单管理、支付、配送、客服与售后、交易安全保障等基本功能。使用这些功能时,我们需收集相关必要信息,包括手机号、收货人姓名、地址、联系电话、支付时间、金额与方式等(具体见加粗部分)。如您拒绝提供,可能无法使用相应服务。

我们还提供部分附加功能,如基于权限的购物体验及信息发布。您可选择是否同意相关个人信息收集;如拒绝,将无法使用附加功能,但不影响基本功能使用。

不同用户选择使用的服务版本及范围可能不同,如具体功能收集规则与本政策不一致,以功能页面说明为准。具体功能场景及信息使用如下:

(一)账号注册与登录

注册需提供手机号,我们将通过短信验证码验证身份,并通过SIM卡信息识别运营商。您可修改和补充昵称、头像、实名认证信息等“账号信息”

注册后,可使用outlets全球购账号或授权第三方账号登录。如不提供,将无法登录和使用服务,此时仅可浏览和搜索,我们不收集上述个人信息。

(二)商品/服务信息展示

为向您展示商品/服务,我们会收集设备信息(包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、Android_ID、GAID、系统版本、语言、分辨率)、浏览器类型,以优化内容排序和界面适配。经您授权,浏览首页、搜索页时,我们会收集位置信息(GPS、WLAN接入点、经纬度、WiFi列表、基站、WiFi mac)。

为提供搜索历史、浏览记录、收藏/关注店铺、购物车或订单商品展示等服务,我们会收集您的浏览、搜索、收藏、关注、加购及订单信息。搜索历史信息仅存储在本地设备。

(三)下单与订单管理

结算时,平台将生成订单。您需提供收货人姓名、地址(可手动填写或授权定位获取)及手机号,订单中会包括订单号、商品/服务信息、下单时间、金额及支付方式。可选填联系电话、邮箱、邮编等,不开具发票可不提供相关信息。

订单信息将用于身份核验、交易确认、支付结算、配送、订单查询及客服售后。我们也会用其判断交易是否异常以保障安全。出现异常行为(如支付金额异常)时,会收集位置等信息,但正常用户不收集。

(四)支付功能

支付环节,我们可能与关联方或合作支付机构(如outlets全球购支付、微信支付、银联等)共享订单号与交易金额信息。支付机构会收集或验证银行卡等必要信息,具体见其隐私政策。

为了解支付状态,我们会从支付机构获取支付时间、方式、金额等信息

(五)商品/服务交付

下单或获取试用品、奖品后,outlets全球购、关联方、供应商、合作商家或配送公司将使用订单信息完成交付。

(六)客服与售后

客服需使用账号订单信息进行身份核验及服务提供。退款或退货时,需提供联系人、联系方式及退货地址。若涉及运费险,我们会收集或查询质保期、快递信息等以实现理赔。

(七)交易安全保障

为保障系统稳定安全、防止信息被非法获取、预防欺诈和保护账号,我们会收集设备信息(型号、ID信息、系统版本、网络状态、进程等)、IMEI、MAC地址、日志、IP、浏览及订单信息、ICC ID(获取SIM卡序列号)、SIM卡信息、SIM卡 MCC/MNC(获取SIM卡运营商)、电池使用情况等,以识别真实用户。异常行为时(如异地登录、多次密码错误、支付异常等),会收集位置、SSID、WiFi名称、Wi-Fi BSSID、常用软件列表(仅本地处理),正常用户不收集。我们可能记录风险链接(URL),并收集设备信息用于分析系统问题、统计流量及排查风险。如不提供,可能影响服务及账号安全保护。

(八)其他附加功能

应用权限:为提升购物体验,我们需申请系统权限以收集和使用必要信息。关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的,《应用权限申请与使用情况说明》https://app.outletsglobal.net/permissionuse.html不开启不影响基本功能,但可能无法使用附加功能或需重复填写信息。

信息发布:通过评价、问答、直播互动等公开发布内容时,我们可能根据订单及发布内容判断使用权限。请注意,发布后您的账号信息(昵称、头像等)和内容将公开,请谨慎操作。如涉及他人个人信息,须事先取得同意。

(九)其他使用规则

为优化服务和产品决策,我们可能将加密且无法识别个人的数据用于机器学习、算法训练或其他分析处理。

如将信息用于本政策未载明用途,或将特定目的信息用于其他目的,将事先征得您同意。

未明确的功能或场景,会在使用时向您说明信息收集规则并取得同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie的使用

为简化登录、存储购物偏好、优化广告互动及保障登录状态与安全,我们会在您的设备上放置Cookie文件。

您可清除设备或软件内所有Cookie,但可能需重复调整设置,且会影响服务使用体验和安全性。

三、我们如何对外提供您的个人信息

(一)共享

未经您同意,我们不会与第三方共享您的信息,以下情况除外:

事先取得您的明确授权;

应法律法规、行政部门或司法机构要求;

处理您与他人的纠纷或争议;

符合与您签署的相关协议或其他法律文件约定;

为维护社会公共利益或应对突发公共卫生事件。

为提供服务、展示内容、保障账号与交易安全,我们可能与关联方或合作伙伴共享信息,具体内容及目的另见说明。

请注意,您自愿共享甚至公开的信息,可能涉及您或他人的个人信息,请谨慎考虑。如涉及第三方信息,请确保已取得合法授权。

《第三方收集使用个人信息列表》https://app.outletsglobal.net/sdk.html

(二)公开披露

仅在以下情况下采取安全措施后公开披露信息:

获得您单独同意;

您严重违反法律法规或相关协议、规则,我们可能披露相关行为及措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)保护措施

我们高度重视个人信息安全,采取合理措施保护您的信息不受未经授权的访问、使用或泄露:

技术措施:使用加密技术、数据脱敏等安全手段保障数据传输和处理安全;

管理制度:建立数据分类分级、安全规范、保密协议、审计机制,并设立专门委员会与部门负责;

应急处理:制定安全事件分类分级及处理流程,事件发生后将及时告知您基本情况、影响、处置措施及建议,并按要求上报监管部门。

(二)信息保存

个人信息存储于中国境内。跨境交易需向境外传输信息时,将单独获取授权,并要求接收方按协议和政策处理。

信息保存期限为实现目的所需时间,并依法规定(如《电子商务法》要求交易信息保存不少于三年)。超出期限后将删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

您有权访问、更正、删除个人信息及撤回同意,具体方式如下:

访问和更正信息:

账号信息:移动端“我的-设置-个人信息编辑”。

收货信息:移动端“我的-设置-我的收货地址”。

订单信息:移动端“我的-全部订单”,可删除已完成或取消订单,但可能影响售后和评价功能。

浏览信息:移动端“我的-足迹”。

评论信息:移动端“我的-待评价”。

发票信息:移动端“我的-订单-发票”。

档案信息:移动端“我的-设置-个人信息”。

权限信息:如果您不再选择将您的个人信息提供给我们或拒绝使用我们提供的部分服务,您可以通过设置您的智能移动设备关闭您授权给【outlets全球购】的部分权限。以华为手机为例:通过手机中的“设置--隐私--权限管理”,选择关闭部分或全部您已授权给我们的权限。

其他信息访问或更正需求,可随时联系我们。

删除信息:可通过上述路径删除部分信息,或通过注销账号删除全部信息。在以下情况,您可请求删除信息:

处理行为违反法律法规;

收集、使用信息未征得同意;

处理行为严重违反约定。

响应删除请求后,将尽可能通知相关方删除信息。因法律或技术限制无法立即删除的,将安全存储并限制处理直至删除或匿名化。

注销账号:移动端“我的-设置-账户与安全-注销账号”操作。注销后,将停止服务并依法删除或匿名化信息。

响应请求:如无法通过上述方式行使权利,可邮件至outletsglobal@gmail.com或通过其他方式联系我们。为保障安全,我们可能需您提供书面请求或身份证明,并在15天内答复。合理请求不收费,对重复、超出合理限度或需过多技术手段的请求,可能收取费用或予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

我们重视未成年人信息保护。18岁以下用户使用服务前,须取得监护人同意。

对不满14周岁的儿童信息,我们进一步采取以下措施:

严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规,指定专人负责,设立邮箱outletsglobal@gmail.com,并制定专门制度;

监护人选择服务时,我们可能收集儿童信息以提供服务。请谨慎在分享功能中提供儿童信息;

儿童或其监护人有权访问、更正或删除信息,可随时联系我们提出请求或意见。

七、通知与政策更新

为优化服务,我们可能适时更新本政策。未经您同意,不会削减您的权利。更新版本将通过网站、移动端公告或其他方式提示,请您及时查看最新政策。

重大变更将通过邮件、短信或页面提示等方式通知。重大变更包括:

服务模式发生重大变化;

所有权结构、组织架构重大调整;

信息共享、转移或公开披露的主要对象变化;

个人信息权利及行使方式发生重大变化;

安全责任部门、联系方式或投诉渠道变化;

安全影响评估显示高风险。

旧版本政策将存档供查阅。

八、联系我们

如对本政策或个人信息事宜有疑问、意见、建议或投诉举报,可通过以下方式联系:

公司名称:泓图时空(海南)电子商务有限公司

注册地址:海南省陵水黎族自治县黎安镇水黎安国际教育创新试验区大学生活动中心3楼2031号

邮箱:outletsglobal@gmail.com

电话:15089877044

一般情况下,我们将在15天内回复。如不满答复,还可向网信、电信、公安及工商监管部门投诉或举报。

附件1 《应用权限申请与使用情况说明》https://app.outletsglobal.net/permissionuse.html

附件2 《第三方收集使用个人信息列表》https://app.outletsglobal.net/sdk.html